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科技赋能业务 太平人寿凭实力提升客户“获得感

2019-07-12 11:42 - 查看:
一直以来,太平人寿坚持以客户为中心,围绕科技赋能,不断优化服务品质,推出太平通App、秒赔平台、智慧营业厅等线上平台与智能终端,在确保安全、便利的同时极大地提升了客户

  一直以来,太平人寿坚持“以客户为中心”,围绕“科技赋能”,不断优化服务品质,推出“太平通”App、“秒赔”平台、“智慧营业厅”等线上平台与智能终端,在确保安全、便利的同时极大地提升了客户的“获得感”。

  “太平通”App是新近上线的客户服务平台,拥有一键查询、契约、保全、续期、理赔保单全生命周期基础服务。

  2018年,“秒赔”平台正式开通,客户在理赔时无需像以往一样“跑腿”。“秒赔”的特点是在线完成理赔申请、影像资料收集,在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名等手段的辅助下为客户提供移动理赔服务。从材料提交完成到理赔结案,目前最快纪录可达2秒。

  2019年,太平人寿进一步落实“科技赋能”的理念,业内首个智能终端全覆盖的保险服务门店——太平人寿“智慧营业厅”开门迎客。从贴心随行机器人“小智”到智慧IATM柜员机,从互动屏到健康体验站,人性化、智能化的互动界面让客户全家老少都能“上手”操作。

  供稿:太平人寿(注:此文属于人民网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。)返回搜狐,查看更多